O atendimento presen-cial nas unidades do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) será suspenso em todo o país entre esta quarta-feira (28) e sexta-feira (30), para a atualização dos sistemas previdenciários do órgão. Por isso, o governo federal anunciou, por meio da EBC (Empresa Brasileira de Comunicação), que as agências do INSS em todo o país abririam para atendimento presencial extra no último fim de semana, nos dias 24 e 25 de janeiro. O problema é que, em Angra dos Reis, a agência não abriu.
Um morador de Angra, que tinha atendimento agendado para o dia 29, quinta-feira, viu a informação no noticiário da televisão na noite de sábado, dia 24, e decidiu ir à agência localizada na Rua Coronel Carvalho, no domingo, dia 25. A pessoa chegou ao local às 7h, aguardou até as 10h, e a agência permaneceu fechada.
Essa mesma pessoa retornou à unidade na manhã desta segunda-feira, dia 26 de janeiro, e foi informada de que, de fato, a agência não abriu no fim de semana. Ela também foi informada de que a decisão de abrir ou não nesses dias caberia ao gerente da unidade. Para piorar a situação, o morador não foi atendido, mesmo com a confirmação de que o atendimento agendado para esta quinta-feira, dia 29, não irá acontecer.
Ao questionar quando haveria nova vaga para atendimento em Angra, o servidor informou que somente daqui a três meses. Caso quisesse atendimento mais rápido, haveria vagas no mês seguinte, porém apenas no município de Nova Iguaçu.
Vale lembrar que, além do fechamento das agências físicas, os canais remotos de atendimento (site e aplicativo Meu INSS) e a central telefônica 135, também estão indisponíveis desde às 19h desta terça-feira, dia 27 e só volta a operar neste sábado, dia 31.
